今年11月17日，广东省广州市中级人民法院与腾讯公司签署《共同建设“法律+互联网”战略合作协议》，并联合发布“广州微法院”小程序3.0版。双方立足广州法院审判资源丰富、智慧法院建设的先发优势，以及腾讯公司在互联网领域的人才、技术、传播优势，通过在“法律+互联网”建设方面的全面合作，协同推进电子政务公共服务建设，探索法院“互联网+”整体解决方案等，不断提升人民群众移动互联司法服务体验。

    据了解，“广州微法院”小程序3.0版集成公众服务、微诉讼、微执行和案件管理四大核心模块19项诉讼功能，全方位提升广州法院智能诉讼服务水平。

    “广州微法院”快速迭代 提升司法服务用户体验

    近年来，广州中院坚持问题和需求导向，依托广州法院云计算平台，开发启用智慧庭审系统、智审裁判系统、“三通一平”诉讼服务体系、司法大数据可视化分析平台、“广州微法院”小程序，初步建成以法官需求、群众需求、决策需求为导向的具有广州特色的智慧法院。广州中院上线的“广州微法院”小程序，在短短四个月内完成3次迭代升级，移动互联领域的司法服务水平走在了全国智慧法院建设的前列。

    据介绍， “广州微法院”小程序的设计，从当事人最迫切、最需要解决的问题入手，并明确以点带面完善小程序功能的迭代设计思路。

    “广州微法院”小程序3.0版进一步扩展功能，将原有诉讼服务功能扩充到19项。仅在公众服务模块就增加6项功能，包括：热力导航、开庭公告、旁听指南、12368、文书公开、司法指数等。其中，热力导航、司法指数功能向社会公众发布全市法院收结案情况、广州社会治安司法指数、广州经济形势司法指数，所有数据全部与审判执行系统同步。

    “广州微法院”小程序的迭代升级，使诉讼流程更加透明公开、诉讼服务便民高效。下一步，广州智慧法院建设将推出更多“法律+互联网”示范功能，不断提升人民群众“法律+互联网”诉讼服务体验。

    司法服务精准化 探索移动互联司法服务整体解决方案

    阳光是最好的防腐剂。公开透明的司法程序是实现司法公平正义的重要途径。随着移动互联网快速发展和“互联网+”领域、大数据、云计算和人工智能等新技术与传统产业深度融合，广州法院积极主动拥抱现代技术，大力推动智能化平台建设，在提升办案质效、深化司法公开和智慧法院建设等方面成绩显著。

    智慧法院建设使得司法过程更加透明、诉讼服务更加便捷，并朝着面广、安全等特点进化。在便民高效的同时，还十分注重个人信息保护。据广州中院智慧法院办公室主任林武坛介绍，手机立案、手机阅卷、查询进展等功能涉及当事人个人隐私，均需通过人脸识别进行实名验证，具备人脸识别和语音识别双重保险，充分保护当事人隐私。

    此外，广州中院与腾讯公司的合作已经明确未来智慧法院建设的探索方向，开始瞄准司法精准化服务，争取推出移动互联司法服务整体解决方案。

    整合优势资源 依托小程序构建“智慧连接”

    以人脸识别、语音识别作为技术基础，以微信小程序、城市服务为依托，法院通过微信与庞大的用户群体进行连接，实现网上立案、网上缴费、网上庭审、网上阅卷等一站式诉讼服务。

    在“广州微法院”小程序上线短短两个月内，通过小程序查询案件进展的人数相当于全市法院2016年在实体诉讼服务大厅查询案件进展人数的总和。

    针对执行难问题，11月初，“广州微法院”小程序2.0版上线，提供执行公告、执行指南、失信曝光、执行悬赏、提交线索、拒执案例6项执行功能。其中，执行悬赏、提交线索在全国法院微信执行中首开先河。

    林武坛介绍说，“广州微法院”小程序另一个重要特点是便捷。小程序内嵌在微信中，群众无需另行下载APP，操作便捷易懂。同时，广州法院结合自身需求，开发手机立案、手机阅卷、查询进展等功能，都可以通过微信刷脸实名验证，即可在线查阅相关案件信息。

    此外，广州中院创新性地发挥腾讯在社交领域的优势，推出了“微诉讼”模块，提供排队叫号、诉讼指引、手机立案、费款缴纳、手机阅卷、在线开庭6项功能。当事人通过这些功能，可以在线完成排队取号、立案、缴纳诉讼费、阅卷、开庭等几乎所有诉讼活动和诉讼辅助活动。这些功能营造了一个便捷、公开、公平的司法审判环境，同时培养社会公众使用互联网接触、了解法律和司法程序，利用司法维护合法权益的观念。

    “‘广州微法院’小程序的上线，得益于双方深度整合优势资源，是双方战略合作的阶段性成果，也是前期广州智慧法院建设成果的系统性集成。下一步，广州中院将始终坚持以人民为中心的发展理念，与腾讯公司共同推出更多具有示范意义的‘法律+互联网’功能，为广州法院整体工作走在全省全国前列提供更加有力的技术保障。”广州中院院长王勇在谈及广州智慧法院未来建设发展时说道。